Guestar è l’app che informa gli ospiti sui servizi della tua struttura ricettiva, piccola o grande che sia.
Uno strumento unico e innovativo che permette al cliente di risolvere i problemi che possono presentarsi durante il soggiorno, in autonomia e dal proprio smartphone.
Stanza #316
Popular teams who use Omega for appoinments
migliora i tempi di assistenza al cliente, riduci i costi ed aumenta i margini di profitto
monitora le performance del tuo team ed il livello di soddisfazione del cliente
offri un'esperienza unica e stupisci con l'effetto "WOW” della realtà aumentata
automatizza le attività ricorrenti e riduci le trasferte per il supporto al cliente
Guestar è il concierge virtuale personalizzato sempre a disposizione del cliente che risponde al posto tuo, 24 ore su 24, con le giuste informazioni su camere, sale riunioni, zone di servizio e spazi comuni, in modo visivo e facile da capire.
Con Guestar potrai creare una guida interattiva dei tuoi ambienti e renderla disponibile a tutti, per sempre.Inquadrando l’ambiente con lo smartphone potrai inserire le informazioni indicando il punto dove vuoi che compaiano sulla realtà. I tuoi ospiti le vedranno apparire come per magia sul loro schermo e con un click potranno accedere ai contenuti come:
Guida utilizzo impianto domotica
Assistenza remota
Con Guestar potrai ricevere videochiamate live in realtà aumentata dai tuoi ospiti inserendo disegni e appunti a mano libera che rimarranno ancorati alla realtà grazie ad un sofisticato algoritmo di tracciamento della posizione della videocamera. Con Guestar inoltre non dovrai fornire il tuo numero di cellulare o Whatsapp. Il cliente potrà contattare il primo assistente disponibile inquadrando il QRcode nella stanza.
Acquisisci nuovi dati sulle performance del personale di assistenza e traccia il livello di soddisfazione dei clienti. Consulta statistiche e monitora KPI sulle interazioni che i tuoi clienti hanno con ogni singolo ambiente per risolvere problemi e migliorare la qualità del servizio.
Guestar è la soluzione che fa per te.
Registrati e prova la app gratuitamente, fino ad un massimo di 5 ambienti diversi! Se ti piace, potrai iniziare ad utilizzarla su tutti gli spazi della tua struttura ad un prezzo vantaggioso
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